Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3949 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
friends, 70 Age
(5 / 5)
Review from 24.05.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für ein schönes Resümee und dazu noch maximale Zufriedenheits-Score! 🤩 Herzlichen Dank dafür liebe Frau Kilian und wir freuen uns immer auf ein Wiedersehen. Frühsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.05.2026
Gute Lage, modern eingerichtet.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Resümee und für Ihre super Bewertung der Leistungen sowie Serviceangebote unseres Hotels. In der Tat ist die Lage mitten im Herzen von Alzey für Hotelgäste, die eine direkte Nähe zur Alzeyer City und großzügige Anzahl von Parkplätzen hinter bzw. am Hotel schätzen, etwas ganz besonders - denn noch mehr Mittendrin gibt es praktisch nicht. Danke, dass Sie unsere Gäste waren und wir freuen uns auf das Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 19.05.2026
alles bestens und empfehlenswert
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.3 / 5)
Review from 19.05.2026
Wir waren schon mehrmals hier und werden sicher wiederkommen. Sehr zentrale aber dennoch recht ruhige Lage. Ideal um z.B. Rundtouren mit dem Rad zu unternehmen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem diesjährigen Aufenthalt in unserem Hotel. Wiederkehrende, treue Gäste sind einfach toll und wir freuen uns sehr, dass Sie so loyale Weinhotel Kaisergarten Fans sind! Alles Gute weiterhin und bis bald mal wieder. Herzliche Grüße aus einem frühsommerlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 19.05.2026
Sehr freundlich. Gutes Frühstück.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr, lieber Arne! Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und ihr top Feedback zum Winzer-Frühstücksbuffet. Beste Grüße und einen schönen Sommer, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 10 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.05.2026
***************************
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank für Ihre Rezension und für das Vertrauen.😃 Viele Grüße aus der Alzeyer City und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(3.8 / 5)
Review from 30.04.2026
Der gesamt Eindruck ist gut
Room
(3 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus Alzey, wir bedanken uns für Ihren Besuch sowie für Ihre Rezension. Beste Grüße aus Rheinhessen, Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 30.04.2026
Sehr gut komme bestimmt wieder,und werde auch beim nächsten mal im angeschlossenen Weinladen ein paar Flaschen mit nach Hause nehmen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Darauf freuen wir uns bereits heute! Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre starke Rezension und auch für die extra Erwähnung der - ins Hotel integrierten - Vinothek. Ein köstlicher Tropfen als Souvenir aus Rheinhessen macht bestimmt viel Freude. Beste Grüße aus dem Herzen von Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 30.04.2026
Personal ist absolut perfekt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir freuen uns riesig über Ihre Rezension und bedanken uns für Ihr extra Lob an die hilfsbereiten und charmanten Mitarbeiter*innen! Herzliche Alzeyer Grüße und bis bald, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 30.04.2026
Friendly - well organized - liked the design
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Mr. Haakensen, thank you for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your business stay in Alzey and thanks a lot for grading the hotel with a 100% score. We are pleased to realize that you enjoyed the hotel in overall as well as ambience and design. Looking forward welcoming you again when you are back in the area. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Alles zu vollsten Zufriedenheit.