Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling alone, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 02.08.2026
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Fieke & Ben, a real pleasure to read your “zeer fijn” feedback about your stay at the Weinhotel Kaisergarten. We are delighted that you enjoyed our beautiful hotel and, in particular, the warm and attentive service provided by our team. It is also great to hear that you enjoyed the convenient parking facilities, including the secure parking area and charging stations for electric cars.. Your kind words are a lovely appreciation for our entire team and a great motivation for us to continue creating a pleasant stay for our guests. We would be very happy to welcome you back again on a future visit to Alzey and Rheinhessen. Kind regards from sunny Alzey, Andreas Biegler and the entire hotel team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 30.07.2026
Angenehmes Hotel, gastfreundliches Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für ein wunderbares, wertschätzendes Kompliment! Liebe Gäste, vielen lieben Dank, dass Sie sich für unser Weinhotel Kaisergarten entschieden haben und danke auch für Ihre Weiterempfehlung! Sonnige Augustgrüße aus der Alzeyer Innenstadt und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 29.07.2026
Sehr schönes und sauberes Hotel! Super freundlicher Service!
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein großes Dankeschön für Ihre super schöne Rezension und auch für Lob zur Sauberkeit des Hotel insgesamt und n die charmanten Service Mitarbeiter*innen, die sich für unsere Gäste so engagieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus dem Alzeyer Land, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 21.07.2026
Vriendelijk personeel en een fijne kamer
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Reinier, what a great review of your stay in Alzey. Thank you very much for listing your favourite discoveries, such as the beautiful, large and air-conditioned guest room, the charming and helpful service staff and the delicious buffet breakfast and for your hotel recommendation. We look forward to seeing you again and we wish you a sunny summer season. Kind regards from Alzey dowtown, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.
friends, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.07.2026
Sehr sauberes und schöne große Zimmer
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Auf den Punkt gebracht 😃! Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die super Rezension. Beste Grüße aus einem sommerlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 19.07.2026
Sehr angenehmer Zwischenstopp
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für eine schöne Empfehlung! Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt als Stop-Over im Weinhotel Kaisergarten. Vielleicht gibt es ja eine Gelegenheit, Sie wieder einem bei uns begrüßen. Sonnige Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Andreas Biegler und das Team des Weinhotels Kaisergarten.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 19.07.2026
Gutes Hotel, dass wir gerne weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr schönes Kompliment, auch für die Weiterempfehlung und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Herzliche Grüße aus Rheinhessen und genießen Sie noch den restlichen Sommer, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 70 Age
(4.3 / 5)
Review from 19.07.2026
Wir haben uns mit einem befreundeten Ehepaar getroffen, dafür war das Hotel sehr gut. Der Eingangsbereich wirkt ein bisschen kühl, die Bar etwas ungemütlich im Foyer. Für größere Gruppen aber sicher gut, auch mit der Möglichkeit der Weinprobe. Wir haben die fußläugige Lage in die Stadt und die guten Zimmer genossen. Es war ja sehr heiß und wir konnten trotzdem prima schlafen. Beim Frühstück wurden auch Bioprodukte angeboten und es gab Shots, mal was anderes.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr geehrte Weinhotel Kaisergarten Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension, für die Aufzählung Ihrer liebsten Erinnerungsmomente - allen voran das großzügig gestaltete, schick und klimatisierte Gästezimmer, das tolle Bett mit ganz viel Schlafkomfort, die zentrale Lage im Herzen von Alzey und auch das populäre Winzer-Frühstücksbuffet. Beste Grüße aus einem sommerlichen Alzey und vielleicht bis bald mal wieder, Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 19.07.2026
Very good experience. I will be back.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Sylvia, thank you very much for your stay at our hotel and for your excellent review. It is our ambition, to help guests make their stay unforgettable. Your compliments (the maximum of a 100% score) made us extra happy. Looking forward to welcoming you again. Summer regards from a sunny Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 15.07.2026
Es war ein sehr schönes Hotel und sehr schön dekoriert
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Bewertung! 😃 Vielen lieben Dank für Ihre Reservierung, für Ihr Feedback und wir senden sonnige Grüße aus der Alzeyer Innenstadt. Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Zeer fijn hotel met goed en aardig personeel. Voor ons een aanrader als j er in de buurt bent. Ook de afge Sloten parkeerplaats was erg fijn en met laadpunt voor de auto.