Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 15.07.2026
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre klasse Bewertung und die fast durchgehend vergebenen 5/5 maximalen Punkten, insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Service und Frühstücksbuffet. 😊 Ihr Kommentar „Sie haben es in Ihrer Hotelbeschreibung schon sehr gut wiedergegeben“ hat uns dabei besonders zum Schmunzeln gebracht. Wir nehmen dies einfach als großes Kompliment – und freuen uns, dass unsere Beschreibung offenbar ziemlich genau das hält, was sie verspricht. 😉 Vielen Dank für Ihren Besuch und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Sonnige Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 15.07.2026
Globalement satisfait, personnel très poli et agreable.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Cher Jean-Luc, nous vous remercions sincèrement pour pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Weinhotel Kaisergarten Alzey. Nous sommes ravis de lire que tout a été parfait à vos yeux et que votre expérience vous a pleinement satisfait. Votre retour est une véritable récompense pour nos équipes et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Hessie rhénane. Bien cordialement, Andreas Biegler - Propriétaire
Business traveler, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 15.07.2026
Ein tolles Hotel, das ich immer wieder gerne besuche.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Tolle Bewertung! Herzlichen Dank, lieber Gast für Ihr Vertrauen, für Ihre Weiterempfehlung und viele liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 80 Age
(5 / 5)
Review from 28.06.2026
Alzey ist eine liebenswürdige Stadt. Insbesondere der alte historische Kern ist sehenswert. Das neu erbaute Museum zu besuchen ist ein „Muss“. Das der Eintritt auch noch frei ist, dass hat uns überrascht.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihnen der Weinhotel Kaisergarten Wohlfühlfaktor zusammen mit den Sehenswürdigkeiten der Stadt Alzey so positiv in Erinnerung geblieben ist 😀. Sommerliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 28.06.2026
Komme gerne wieder. Einzelzimmer sind zu teuer.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(3 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr 😃! Danke für Ihren Besuch und bis ganz bald mal wieder. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 28.06.2026
Sehr angenehmer Aufenthalt. Freundliches Personal. Schönes Zimmer. Kleine Kritikpunkte, s.o. aber insgesamt zufrieden.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr, liebe Gäste. Herzlichen Dank für die (fast) maximale Punktezahl 😉. Noch ein kleiner Tipp: beim nächsten Mal fragen Sie doch bitte schon bei Ihrer Reservierung nach einem Zimmer mit einer großer "Kuschel"-Matratze, denn es gibt nicht nur Zimmer mit 2 Einzelmatratzen. Sofern so ein Zimmer verfügbar ist, reservieren wir dies gerne vor. Viele Grüße aus Alzey und noch einen tollen Sommer, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 28.06.2026
Ein schone Erfahrung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre top Rezension 😃 - Sonnige Alzeyer Grüße , Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a group, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 28.06.2026
Sehr gut, tolle Weinbergwanderung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein ganz besonderer Dank gilt Ihrem kurzen, aber so treffenden Fazit Ihrer Erinnerungsmomente im Weinhotel Kaisergarten sowie in der Umgebung bei der Weinbergwanderung. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 25.06.2026
tolles hotel, richtig schöne große zimmer mit klima. da kommt man gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für eine wunderbare Weiterempfehlung, lieber Lutz! Haben Sie vielen lieben Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres Aufenthalts in Alzey. Über ein Wiedersehen freuen wir uns bereits heute und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Hochsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 70 Age
(4.5 / 5)
Review from 24.06.2026
Alles gut nur das Zimmer zur Strasse war am Samstag sehr laut durch den Autokorso wg Fussballspiel. Aber dafür können sie ja nichts😎
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Weinhotel Kaisergarten Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre sehr gute Bewertung. Bloß gut, dass so eine Fußball WM nur alle 4 Jahre stattfindet 😉. Durch die Innenstadtlage - noch zentraler als bei uns im Weinhotel geht es in der Alzey Hotellerie praktisch nicht - die bei den meisten unserer Gäste ein entscheidendes Kriterium für die Hotelwahl ist, lässt sich bei einem sportlichen Großevent so ein Autokorso der Fans dann doch nicht vermeiden. Vielen Dank aber für Ihr Verständnis. Beste Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Sie haben es in Ihrer Hotelbeschreibung schon sehr gut wiedergegeben.