Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 04.07.2022
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns gar nicht machen können. Vielen Dank dafür und bis bald mal wieder bei uns in Alzey. Herzliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(3.6 / 5)
Review from 04.07.2022
gemütliches, stilvolles Hotel
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(3 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Kurz und stilvoll knackig Ihre Bewertung. Vielen Dank lieber Gast und wir senden sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 40 Age
(4.5 / 5)
Review from 04.07.2022
Sehr schönes Hotel mit sehr engagiertem Personal. Wir waren im gegenüberliegenden Weinlokal mittags und abends zum Essen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Essen hat wirklich sehr gut geschmeckt. Die Bar hatte leider nicht geöffnet, sonst wären wir hier sicherlich auch noch eingekehrt.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Frau Browatzki, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und für Ihre liebevollen Worte zum Hotel und den engagierten Mitarbeiter*innen. Vielen Dank auch für Ihr Lob zur Küchenleistung und der Qualität der Speisen im Weinrestaurant. Nur zum bessern Verständnis für neue Gäste gestatten Sie uns bitte folgende Anmerkung: das Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten ist ein eigenständiger Betrieb, in einem eigenen Gebäude, mit einer anderen Anschrift und befindet sich schräg gegenüber des Weinhotels Kaisergarten. Wir erwähnen dies deshalb nochmals explizit, nicht dass speziell neue Gäste erwarten, dass das Restaurant im Hotel ist. Ganz lieben Dank für Ihren Aufenthalt und vielleicht bis bald mal wieder. Beste Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 04.07.2022
Schönes Hotel mit großen, modernen Zimmern.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre lobenden Worte zur Größe und Ausstattung der Zimmer. Die Zimmergröße ist sicher ein Highlight für unsere Gäste, denn Stadthotels in den Zentren sind meist bekannt für beengten Wohnraum. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 03.07.2022
Ansprechendes Ambiente Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Wanderrucksack war perfekt.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Frau Greiner, herzlichen Dank für Ihre super Rezension. Kurz und bündig auf den Punkt gebracht. Da lacht das Herz des Hoteliers! Und bestätigt uns, dass wir mit dem Weinhotel Kaisergarten auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.07.2022
Sehr gutes Hotel für einen Kurzurlaub
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für eine mega Bewertung! Vielen herzlichen Dank für großartiges Feedback zu Ihrem Kurzurlaub. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine schöne Zeit in Alzey und Umgebung verbrachten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Ich komme gerne wieder! Es stimmt alles. Service, Preis-Leistung und das Ambiente. Demnächst möchte ich noch mit Freunden das Hotel besuchen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Reimers-Gruhn, herzlichen Dank für Ihre 100% Punkte, Ihr Lob zum Ambiente des Hotels, den charmanten Service Mitarbeiter*innen sowie das Leistung-Preis-Verhältnis. Ganz lieben Dank auch für Ihre Weiterempfehlung an Ihre Freunde und wir freuen uns auf ein gesundes Wiedersehen! Sonnige Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 02.07.2022
Ein schönes sauberes Hotel mit großen komfortablen Zimmern
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, vielen Dank für Ihre charmanten Worte. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und ganz besonders die Sauberkeit im Hotel sowie Komfort und Größe der Zimmer so positiv erwähnen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Das Weinhotel Kaisergarten würden wir jederzeit gern weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Kuttner, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Weiterempfehlung! Sonnige Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Ein sehr gepflegtes Hotel, das geschmackvoll eingerichtet ist. Hervorzuheben ist weiterhin die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre top top Bewertung sowie für die lobenden Worte zu Design und Ambiente des Hotels. Danke auch für das Lob zu den aufmerksamen, service-orientierten Mitarbeiter*innen, zur Sauberkeit und Pflege des Hotels! Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Top, sehr schön alles.