Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 26.02.2022
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Grigo! Da freut sich unser Hotel-Team riesig. Sonnige Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 16.02.2022
Sehr gutes Hotel, uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung und schicken herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(4.2 / 5)
Review from 16.02.2022
Modern, freundlich, sauber
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Auf den Punkt gebracht! Herzlichen Dank liebe Gäste und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 70 Age
(5 / 5)
Review from 16.02.2022
Ich kann es nur weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Vielen lieben Dank für diese kurze, aber sehr schöne Bewertung. Manchmal braucht es eben nur wenige Worte. Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4 / 5)
Review from 01.11.2021
Sehr ordentliches Stadthotel mit freundlichem Service,man legt Wert auf die Einhaltung der Hygienemaßnahmen.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 19.10.2021
Sehr freundlich und einladend!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
friends, 70 Age
(4.3 / 5)
Review from 19.10.2021
Gepflegte Unterkunft in Altstadtnähe
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Traveling with a partner, 70 Age
(3.8 / 5)
Review from 19.10.2021
Die Begrüßung war nicht gut. Wir erwarten mehr Freundlichkeit. Der Service beim Frühstück war gut.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Business traveler, 40 Age
(4.3 / 5)
Review from 19.10.2021
Positive. Service staff was very friendly. I did have a problem as I could not charge my EV car due to incorrect usage of other hosts. You might want to evaluate the lay up of the parking area
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
friends, 70 Age
(5 / 5)
Review from 18.10.2021
Es war wiederhölt ein schöner Aufenrhalt mit gutem Essen (Kaisergarten) tollem Programm mit Ausflug in die Weinberge. Ein Hotel mit super großen Zimmern und toller Einrichtung. Kurzum einfach nur zum "Weiterempfehlen".
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
gediegen, aber auch sehr funktional